Salgsvilkår

1. Generelle vilkår
2. Bestilling
3. Priser
4. Betaling
5. Leveringstid
6. Forsinkelse av leveranse
7. Frakten
8. Garanti
9. Angrerett, åpent kjøp 14 dager
10. Reklamasjon
11. Uavhentede pakker
12. Sikkerhet
13. Forbehold
14. GDPR (General Data Protection Regulation)
15. Informasjonskapsler (Cookies)

RBL AS følger både Forbrukerkjøpsloven og Lov om distansekontrakter og kontrakter utenfor faste forretningslokaler. For å gjennomføre en bestilling må kunden være myndig, 18 år, eller ha verge sitt samtykke. Med kunde menes en fysisk person.

2. Bestilling

Når vi mottar din bestilling, sender vi deg snarest en bekreftelse per e-post med informasjon om bestillingen din. Det er lurt å lagre ordrebekreftelsen for å ha den tilgjengelig ved eventuell kontakt med oss.

Alle bestillinger anses som bindende. Hvis du har gjort en bestilling ved en feiltakelse, må du derfor kontakte oss umiddelbart.

Hvis en vare ikke er på lager, kontakter vi deg så snart som mulig.

3. Priser

Alle priser som vises på RBL inkluderer norsk moms, for tiden 25%, og er oppgitt i norske kroner. RBL forbeholder seg retten til endringer i moms og andre prisendringer som vi ikke kan kontrollere. Fraktkostnad og eventuell oppkravsgebyr eller fakturaavgift kommer i tillegg.

Vi forbeholder oss for utsolgte varer og trykkfeil som prisfeil etc.

4. Betaling

I samarbeid med Klarna tilbyr vi fakturabetaling, delbetaling, kredittkortbetaling og direktebetaling. Hvis du har valgt å betale med faktura, sendes den ut via e-post i forbindelse med at ordren sendes fra oss. Fakturaen har en forfallsdato på 30 dager. Mer informasjon og fullstendige vilkår om Klarnas betalingsmåter finner du på klarna.no

Klarna Payments

RBL bruker Klarna Payments for privatkunder og bedrifter. Klarna Payments presenterer visse opplysninger for deg så snart du er identifisert. Hvilken informasjon du trenger å oppgi for å oppnå identifikasjon kan variere mellom forskjellige kjøpstilfeller og kunder. Ingen kredittsjekk tas direkte i Klarna Payments, men ved behov avhengig av betalingsalternativet du har valgt. Kredittsjekker tatt av Klarna påvirker ikke din kredittverdighet og kan ikke sees av andre som forespør kredittopplysninger om deg, f.eks. banker. Når du er identifisert, viser Klarna Payments hvilke alternativer som er tilgjengelige for deg.

For informasjon om din betaling, kontakt Klarna via klarna.com/no/kundeservice

5. Leveringstid

For de fleste produkter gjelder 2 til 7 virkedager ved lagervare, enkelte produkter (bestillingsvarer) tar lengre tid, men da informerer vi deg om dette. Vi forbeholder oss for utsolgte varer samt lagerhold hos våre leverandører og for eventuelle prisfeil som kan oppstå.

De fleste mindre forsendelser sendes med DHL og Posten, da som postpakke eller brev. Noen forsendelser går direkte fra våre leverandører.

Det er også mulig å hente varene dine i butikken vår.

6. Forsinkelse av leveranse

Hvis det oppstår en forsinkelse i leveransen av en eller annen grunn, vil vi kontakte deg.

Selvfølgelig vil vi gjøre alt vi kan for å levere bestillingen din så raskt som mulig.

Det kan oppstå situasjoner som gjør det umulig for oss å fullføre en bestilling, for eksempel hvis våre leverandører ikke kan oppfylle sine forpliktelser overfor oss. I så fall vil vi informere deg.

7. Frakt

Varene dine sendes direkte hjem til postkassen din. Større pakker leveres av DHL/Schenker/DSV/Posten til ditt nærmeste utleveringssted for postpakker.

8. Garanti

Vi på RBL har 2 års GARANTI på alle normale lagervarer som inngår i vårt sortiment på RBL og som ikke er på listen over unntak nedenfor.

9. Angrerett, åpent kjøp 14 dager:

Ifølge Lov om distansekontrakter og kontrakter utenfor faste forretningslokaler har du som kunde rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varen og uten spesiell grunn. Dette forutsatt at produktet er i vesentlig uendret tilstand, (ny tilstand) dvs. ikke skadet eller ødelagt. Varen skal returneres i sin originalemballasje/pakning. Ved transport med Posten/DHL skal et transportemballasje brukes. Du som kunde dekker de totale fraktkostnadene, frakten til deg samt returfrakten ved bruk av angrerett og åpent kjøp i 14 dager. Gratis frakt gjelder kun ved kjøp av produktet.

Bestillinger (Produkter) som ikke finnes på RBL butikklager, kontakt oss hvis du lurer på noe så hjelper vi deg gjerne. Refusjon skjer til kort/konto som ble brukt ved kjøp.

For mer informasjon kontakt oss på e-post post@landbrukssenter.no eller telefon 71664800.

Kontakt oss gjerne før du returnerer produktet. Så snart vi har mottatt varen, vil dine penger bli refundert.

10. Reklamasjon

Vi garanterer at varene du har bestilt er feilfrie ved levering. Hvis du mottar en defekt eller feillevert vare, bør du kontakte oss så snart som mulig på post@landbrukssenter.no, men senest innen 14 dager. Vi mottar din feilmelding og sender deg en forhåndsbetalt returetikett. Send tilbake varen i den tilstanden den ble mottatt sammen med en skade- eller feilmelding, så får du en feilfri respektive riktig vare. Den feilleverte varen skal være i ny tilstand og uskadet tilstand i originalemballasje. Returner varen sammen med fakturaen (eller en kopi av denne). Angi årsaken til returen på baksiden av fakturaen!

OBS! Før du returnerer en defekt/feillevert vare, må du kontakte oss for å få reklamasjonen godkjent og returportoen betalt.

11. Uavhentede pakker

Hvis du av en eller annen grunn ikke henter ut pakken din, må du betale kostnadene for frakt og eventuell oppkravsgebyr.

Husk at lagringstiden på Posten har blitt forkortet til 14 dager! Uavhentede pakker belastes et gebyr på opptil 500:-. Gebyret faktureres i ettertid.

Ved henting i butikk skal du som kunde hente ut din bestilte vare senest innen 14 dager fra du har fått varsel. Du får alltid en varsling om hvor og når varen kan hentes. Vi sender SMS eller e-post. Varen hentes personlig mot fremvisning av gyldig legitimasjon og ordrenummer. For varer som ikke hentes ut, forbeholder vi oss retten til å belaste deg et gebyr tilsvarende de faktiske håndteringskostnadene som oppstår for oss.

12. Sikkerhet

Vi vil under ingen omstendigheter gi ut noen personopplysninger uten samtykke fra personen det gjelder. Det samme gjelder for e-postadresser.

13. Forbehold

RBL forbeholder seg mot feil i innhold og prisliste på nettsiden. 14. GDPR (General Data Protection Regulation)

Vi på RBL følger GDPR for kundens sikkerhet med en helhetlig tilnærming til alle personopplysninger på nett og i butikk.

Kundens personopplysninger makuleres fra våre systemer på nettstedet samt i butikken innen 2-5 år avhengig av produkt. (Har med garanti å gjøre slik at vi kan spore bestillingen.)

Hvis du har spørsmål om GDPR, ta gjerne kontakt med oss.

15. Informasjonskapsler (Cookies)

Ifølge loven om elektronisk kommunikasjon, som trådte i kraft 25. juli 2003, skal alle som besøker et nettsted informeres om bruken av informasjonskapsler. Når du besøker dette nettstedet, lagres informasjonskapsler på datamaskinen din. Disse informasjonskapslene er såkalte økt-informasjonskapsler og brukes til å holde styr på din innlogging (hvis du er logget inn) og din handlekurv når du handler. Økt-informasjonskapsler lagres ikke over lengre tid på datamaskinen din, men forsvinner når du lukker nettleseren din.

Hvis du ikke aksepterer bruk av informasjonskapsler, kan du stille inn nettleseren din slik at den automatisk avviser informasjonskapsler eller slik at den informerer deg om at et nettsted bruker informasjonskapsler. Hvis du slår av informasjonskapsler, vil du ikke kunne handle, siden handlekurven og innlogging krever informasjonskapsler for å fungere. Du kan imidlertid se deg rundt i butikken uten å ha informasjonskapsler aktivert.